RETOURNEREN EN OMRUILEN

Welkom bij het retour- en omruilbeleid van www.westatewatches.com. Gelieve dit beleid zorgvuldig te lezen.

 

Belangrijke Opmerking:

 

Wij behouden ons het recht voor om een retour- en terugbetalingsverzoek naar eigen goeddunken te aanvaarden of af te wijzen. Wij accepteren geen verzoeken in de volgende omstandigheden:

 

• Het verzoek om retour/terugbetaling wordt gedaan na 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product.

• Product is gebruikt en beschadigd door de klant

• Onvolledig product of gedeeltelijke bestelling

• Frauduleus verzoek om retour/terugbetaling

 

Uw recht om te retourneren

 

• U heeft het recht om uw aankoop zonder enige reden binnen 14 dagen te retourneren.

• Tijdens deze periode kunt u met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan om het product te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen. U mag het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat.

• De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat u het product heeft ontvangen.

• Om gebruik te maken van uw recht om te retourneren, stuurt u ons een e-mail op contact@westatewatches.com. Wij verzoeken u het product zoveel mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

 

Terugbetaling

 

In geval van een retourzending krijgt u het bedrag van uw aankoop, exclusief de verzendkosten voor de eerste zending, zo spoedig mogelijk en binnen 30 dagen nadat u gebruik heeft gemaakt van het retourrecht teruggestort. U draagt de kosten en risico's voor de retourzending en heeft de verantwoordelijkheid om het gekochte product veilig te retourneren.

 

Uitsluiting van het recht op retour

 

Het recht op retour is uitgesloten voor:

- Producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt, zoals producten die op maat zijn gemaakt.
- Horloges die op uw specifieke vraag 'gesourced' zijn.